Bonjour
Le 26/12/2013 j’achète une scie circulaire plongeante REDSTONE dans le magasin Leroy merlin de PAU.
Le jour suivant j’essaie la scie 3 minutes d’utilisation, à la fin de la coupe, la lame ne remonte pas (je regarde pourquoi) et là je m’aperçois qu’il manque tout le système de blocage de la lame en position basse pour un remplacement de celle-ci (système de blocage inexistant)
Donc un défaut de fabrication d’origine (le service contrôle qualité absent ce jour la)
Le 8 janvier 2014 retour au magasin Leroy merlin de Pau pour un éventuel remplacement de la scie.
Un responsable de rayon me dirige vers le SAV
Et depuis plus rien aucune nouvelle, cela fait maintenant 20 jours pour un remplacement de la scie
Cela fait un peut long, si un responsable peut faire accelerer les choges
Je devais faire d’autre achats chez Leroy merlin de PAU (pour une somme avoisinant les 600€ mais je n’ai plus confiance en vers ce magasin et encore moins au SAV qui n’est vraiment pas réactif
Un client déçu par cette enseigne et SAV
Cordialement
Christophe
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