Bonjour, j'ai déjà ouvert un sujet sur la motorisation de portail BORA BORA, il semblerait qu'elle ne soit plus commercialisée par LM, oui mais faut assumer la mauvaise qualité de ce produit : deux pannes en 1 an et demi.
Donc je reprends, j'ai acheté il y a un an et demi un portail avec motorisation + pose LM.
Bon, la pose, s'est passée de manière étrange avec des artisans regardant sur leur téléphone des forum pour régler la motorisation, ils ont mis 4 jours à deux alors qu'ils pensaient mettre2 jours. A ce moment là, j'ai eu déjà des doutes et me suis rappelée ce que me disaient de nombreux artisans : quand on a du boulot on ne bosse pas chez LM, où on n'engage pas des spécialistes mais des gens qui savent tout faire CAD rien...
6 mois après panne due à la motorisation ou mauvaise pose ? Doute... bref après avoir été privés 1 mois et demie de portail, l'affaire reprend, jusqu'à il y a deux mois et demie trois mois : nouvelle panne nous voici mon mari et moi enfermés dans notre maison, portail bloqué, je précise que mon mari est en fauteuil roulant et que cette affaire finit par nous pourrir la vie !
J'appelle plusieurs fois, on me dit qu'on va envoyer les artisans mais rien ne se passe... après 2 semaines, ne parvenant plus à joindre le service pose ( je pense en sous effectif car soit occupé, soit en pause, soit ne répondant pas), je demande à être mise en contcat avec une reponsable du magasin : les chose s'accélèrent ( provisoirement), le responsable pose se rend chez nous, nous met une gache manuelle, l'artisan prend le moteur, ( pose de la gache le 22 mars dernier)... la responsable me dit qu'elle nous tiendra informés, nous sommes le 22 mai et malgré deux mails directs à cette responsable rien... prochaine étape ? Je ne sais plus ? Avocat et proces?Que de temps perdu ? De coups de fils, d'absence de service, de portail manuel au lieu d'électrique .? D'accord nous avons payé moins cher que chez une vrai boite de portail type grosfilex ou autre mais : 1 nous n'avons pas des spécialistes 2 nous n'avons pas de SAV sérieux 3 notre portail ets le tier du temps en mode manuel et il n'a pas deux ans 4 quelle durée de vie pour cette motorisation ou alors il faudra se bagarerr en permanence ? Que de galères et de stress !!!! C'est pas drole de passer 10 000 soups de fils, d'écrire des mails sans réponse, d'écrire sur un forum et maintenant de devoir sans doute prendre un avocat ! Alors un conseil, acceptez de mettre le prix avec un vrai artisan ou n'achetez pas. Mais acheter soit disant moins cher pour un trcu qui ne marche pas, qui vous pose que des soucis avec des artisans pas au top, je déconseille fortemment, surtout que le prix, même si, moins cher, est loin d'être bon marché.
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