SAV poêle granules freepoint acheté il y a 10j: Leroy Merlin=NUL!!!

Mon poêle acheté chez LM et posé via LM la semaine derniere, a un problème de réglage du débit de granulés. Le SAV de LM n'a rien fait pour m'aider. Je dois même appeler en Italie pour joindre le fournisseur et demander à être dépanner! !!
Je suis ébahie de l'inutilité de LM!!!
C'est honteux!