Broyeur Viking acheté, 2 fois en panne après à chaque fois seulement une heure d'utilisation pour la même raison. Après l'arrêt par bouton du moteur, celui ci ne redémarre plus.
La deuxième fois le SAV ne veut pas appliquer la garantie contractuelle ni celle pour vice caché sous prétexte d'une "mauvais utilisation de l'appareil", ce qui est bien évidemment totalement faux : un moteur que l'on arrête normalement et qui ne repart pas n'est en aucune façon une mauvaise utilisation
Et malgré contestation, recommandés, le SAV ne veut rien savoir
PIRE !!!! il envoi un devis plus cher que l'appareil neuf
ET ENFIN POUR COURONNER LE TOUT REFUSE DE RESTITUER L'APPAREIL !!!!
Nous avons donc bien affaire à une escroquerie organisée car il faut appeler un chat un chat......Je vous déconseille donc les achats dans ce magasin de produits complexes car vous n'aurez que vos yeux pour pleurer en cas de problème
Une dernière chose : il n'y a qu'un préposé au SAV pour tout le magasin à BRON, donc si vous avez un problème nous devrez vous armer de patience pour avoir une réponse.....qui ne sera pas forcément celle que vous attendez (ça va plus vite de dire que vous avez mal utilisé votre matériel). Solution simple pour réduire le personnel : dégrader la qualité et se moquer des clients.....
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