Après un achat de Linoleum pour mon restaurant, je partage mon expérience et ma décéption du Leroy Merlin Haguenau. J'ai demandé au vendeur de me couper un lino de 13 mètres sur 4 mètres. il a noté et m'a demandé d'aller récupérer ma commande au Retrait des Marchandises. 10-15min plus tard, une personne sort avec mon rouleau déjà fermé et scotché. je charge et je rentre chez moi. Je ferme mon restaurant pour travaux pour le dimanche d’après. je monopolise 5 membres de ma famille et mes amis, à 8h du matin et c'est parti, on vide tout le restau (plus de 30 tables et 90 chaises ) , on décolle l'ancien revêtement... nettoyage à fond et en déroulant le lino, il manque .........9 MÈTRES !!!!! 9 MÈTRES !!!!!!!! c'était en faite un carré de 4/4m... que l'on se goure de 1-2 mètres, je peux comprendre... MAIS 9 MÈTRES. Un dimanche où tout est fermé. on a du tout remettre..Donc on a perdu le chiffre de la journée sans compter le temps et l’énergie. Lundi matin je retourne au magasin, et demande à voir le responsable du SAV et j'ai le droit à un Responsable irrespectueux, qui se fout littéralement de ma g******, manque de respect par son attitude, aucune écoute et ne propose aucune solution !!! Limite se moque de ma situation... C'est inadmissible pour une aussi grande enseigne qu'est Leroy merlin. Qui engage ces gens ?? sur quels critères ???Piston ?? Connaissances ??? C'est pas fameux tout ça, pourtant, l'erreur venait entièrement des vendeurs, mais à part un " nous sommes désolé, les erreurs ça arrive, on peut rien faire" ils sont incapable de dire autres chose Donc, quand vous achetez quelque chose, vérifiez bien avant de partir... les vendeurs sont clairement pas des lumières... et en cas de soucis, personne ne sera la pour vous... ils ont fait leur vente, les reste ne les intéresse plus. CEST UNE HONTE !!!
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