SAV Leroy Merlin Colomiers

Bonjour,

je profite de ce forum pour vous alerter sur les méthodes du SAV Leroy Merlin de Colomiers (31).

J'ai acheté une pompe Intex pour piscine le 07/08/2017.

En panne, je l'ai ramené le 11/08/2018 au SAV Leroy Merlin de Colomiers avec la facture et l'emballage.

Le responsable SAV m'a indiqué que le produit avait plus d'un an et qu'il ne ferait rien.

Je lui ai indiqué son obligation, dans le cadre de la garantie légale de conformité (article L.211-4 du code de la consommation) de réparation ou de remplacement du produit et ma possibilité de résilier la vente (article L.211-10 du code de la consommation) s'il ne prenait pas en charge la réparation.

Rien n'y a fait, il est resté sur sa position et m'a dit de me débrouiller ailleurs devant l'assistance interloquée.

Le pire est que ce produit est garanti deux ans et qu'Intex me l'a remplacé sans poser de problème.

Bref, ne compter pas sur le SAV de point de vente.