Une mesaventure qui dure depuis SEPTEMBRE 2015 !
moi je vois plutôt une arnaque !
Le 03/06/2015 nous avons acheté à Leroy Merlin CHASSENEUIL DU POITOU (86)
une tondeuse MC CULLOCH M53-190ER B S 625S rutilante !
Cette tondeuse a effectué 3 coupes !!!!
Démarrage électronique HS !
Bruit moteur plus que suspect !
Je retourne donc la tondeuse au lieu d'achat LEROY MERLIN CHASSENEUIL DU POITOU (86), elle part donc le 24/09 pour le SAV
3 coupes pour un résultat ci joint : un devis à 139.86 Euros !!! que LEROY MERLIN CHASSENEUIL DU POITOU a mis un mois à nous fournir et finit par nous fournir sans complexe !
Une panne "non prise en charge" par la garantie sur un article qui a 3 mois !!!!
et bien évidemment si choc il y avait eu je l'aurai bien sur mentionné
Que pensez de la relation clientèle de MC CULLOCH et de celle de LEROY MERLIN qui commercialise la marque ?
Un conseil : MC CULLOCH et LEROY MERLIN à éviter !
Et après la réparation quelle confiance accorder à MC CULLOCH et à LEROY MERLIN !
Cette information a bien entendu été transmise au service consommateur MC CULLOCH
Le magasin de CHASSENEUIL a ensuite eu l'audace de nous proposer un DEVIS !!! pour une tondeuse NEUVE !
Devant ma colère, le magasin de CHASSENEUIL a proposé après multiples demandes ! de prendre en charge la moitié des 140 Euros du devis !
LA MOITIE !
j'ai alors demandé au service clientèle si leur magasin était à 70 Euros près !!
et depuis ....
silence radio !
Je refuse de verser UN seul CENTIME au magasin de CHASSEUIL duquel j'attends une prise en charge totale de ce devis LAMENTABLE !!
Ce matin j'ai à nouveau essayé de joindre le service clientèle ... en vain ...
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