boujour je tien a signaler mon mécontentement aprés 4 MOIS d utilisation de mon poele a granulé FREEPOINT PRETY
il y a 1 mois mon poele se met a siflet au démarage et a l extinction. (prise d air que j ai clairement localisé)
je décide de contacté le SAV du magasin ou je l ai acheter car le produit et GARANTIE 2 ANS !
montage du dossier SAV j usquela tout va bien.
le SAV leroy merlin me renvoie vers FREEPOINT donc j apelle freepoint a peine j enonce le problème de mon poele que l hotesse me demande qui la poser.je luis répond moi mème réponse de l hotesse il n et pas poser dans les normes je vous donne le n de tel d un instalateur agréer FREEPOINT il va venir vous faire un DEVIS pour refaire toute l instalation et aprés nous allons voir si on prend en charge le problème du poele en garantie.
je tient aussi a signaler qu il n y a aucun catalogue de pièce détacher pour l apareil au magasin leroy merlin n y aucune pièce disponible.
donc si je veut changer mon joint de porte dans un ans ?
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