SAV déplorable

Bonjour,

j'ai acheté une tondeuse il y a 3 mois ,cette dernière se met à vibrer sans raison dès la 3eme utilisation Je l'amène complète au SAv du leroy merlin de Melun. Après 1 mois d' attente je reçoisune relance de devis ( où est le premier courrier ?) m'indiquant que la ganrantie ne fonctionnera pas suite à "un choc sur la lame" . Mais il n'y a eu aucun choc sur les 3 utilisations que j'ai eu de cette tondeuse ? Le SAv ne fournit aucune explication supplémentaire. On me fait un devis d'1/3 supérieur au prix de la tondeuse neuve. et soit je l'accepte soit ils détruisent ma tondeuse. Dernière proposition récupérer ma tondeuse en pièce détachée et en payant de sfrais de port ( 39 E dont personne ne m'avait parlé car la tondeuse était sensée rester à melun aux dernieres nouvelles .)

Scandaleux !

ivan45