SAV ANDELNANS

Bonjour

le 2/03/18 je passe une commande pour plus de 3500 euros pour refaire notre salle de bains. Nous commençons les travaux début avril après que notre commande soit prête. Arrive le moment ou nous ouvrons le carton des vitres cube de la douche (c'est une grande vitre avec une plus petite amovible et là le système pour que la vitre soit amovible manque).

Je pars au SAV d'Andelnans le 14 avril pour avoir leurs conseils devant moi on me commande toutes la quinquaillerie manquantes ! délais 4 semaines d'attentes.

Le 14 mai je rappels le magasin ou j'ai une hôtesse d'acceuil qui me dit quelle laisse un mail au SAV pour qu'il me donne des infos.

Aujourd'hui 23 mai toujours rien !!! je rappels ce matin ou on me donne le numéro direct du SAV, pendant 20 minutes j'ai laissé sonné et on ne décroche pas

Je ne sais pas comment faire pour avoir des réponses j'habite a 40 klms du magasins , ce n'est vraiment pas sérieux tout ça et tout cas je ne ferrais plus de pub pour ce magasins et pour l'enseigne ,quand on demande si cette enseigne est bien autour de moi j'ai de quoi raconté!!!!!!!!!!!!

si quelqu'un a une solution je suis preneur

merci