SAV à deux vitesses

La considaration du magasin vis à vis de ses clients est fonctions du montant des achats effectuées !

J'ai fait profiter des personnes à acheter un abris de jardin avec mes points pour vivre aujourd'hui cela :

Quand j'étais "client passion" le moindre probleme SAV etait solutioné dans les plus bref délai. Aujourd'hui je ne suis plus "client passion" depuis peu, là j'ai découvert l'envers du decor ! La lame de la débroussailleuse ne tournant plus, j'ai démonté le mécanisme (action legale vu que l'on a le droit de changer de lame) est une piece étant cassée , je l'ai apportée au sav sous garantie, il fallait apporter la machine complete , sauf qu'il me fut impossible de refixer correctement la lame au vu de la piece déffectueuse. La garantie ne fut pas acceptée au motif que j'avais monté la piece à l'envers , chose impossible, elle a un détrompeur borgne, monté à l'envers on ne peut position la tige de blocage pour le serrage de la lame !

J'ai contesté la décision du sav, là vous resentez la différence de considération, aucun responsable ne voulu me recevoir, je n'ai eu droit qu'a des promesses non tenu, j'ai meme eu droit de la part du dernier technicien les propos suivant :

"vous pouvez écrire cela ne changera rien" ou encore "vous pouvez écrire sur les réseaux sociaux" rien ni fera !

J'ai accepté le devis face au regard méprisant du technicien et espérant qu'ils ne vont pas pousser la plaisanterie à la garder trop longtemps.

Aujourd'hui je vais utiliser tous mes points pour n'y remttre les pieds que si je n'ai aucune alternative.

Je teins a dire qu'il y a des conseillers de vente d'un extreme serviabilité et de tres bon conseillers.

Je n'en dirai pas autant du chef de secteur jardinerie-sav d'une impolitesse à tous égard et du SAV !