satisfaction

Bonjour à la direction du MANS, Nous tenons à ce que vous félécitiez et soyez reconnaissants pour le professionnalisme, sa disponibilité, son suiivi dans ses qualités de conseils envers les clients Mr CEDRIC C. .

Un grand bravo pour son suivi Mme & Mr LECOMTE Patrick

Note de modération : même dans un contexte très positif, nous préférons que le nom de nos collaborateurs ne soit pas affiché publiquement sans leur accord.

Bricoleur7817464

Bonjour, je vous écrit afin de vous faire part de notre mécontentement d'un de vos prestataires de montage de cuisine. Après avoir reporté à leur demande deux fois la date de pose, le prestataire est venu vérifié les mesures et n'a pas constaté qu'un radiateur poserait problème pour la pose de tiroir. Donc le jour de la pose il a fallut recommandé des tiroirs d'ou le recul de la fin de pose de notre cuisine. Le prestataire lors de son intervention à percé trop loin et est passé à travers un mur (dédommagement de sa part sur la facture de pose). Celui-ci lors de son deuxième passage à également percé trop loin en fixant la joue sur le lave vaisselle du coup il a du recommandé une nouvelle porte. Celle ci est apparu sur mon compte leroy merlin mais comme elle n'a pas été réglé par le prestataire celle ci à été supprimé; Donc à ce jour plus de nouvelles, suite à mon passage en magasin ce samedi 05 Avril, une personne du service cuisine m'a certifié prendre en compte mon mécontentement et me faire un retour le lundi 07 avril par téléphone. Aucun appel de sa part nous sommes jeudi 10 avril. Cela est inadmissible concernant une enseigne telle que la votre. Nous sommes très déçu du suivi de notre SAV. Etant un client régulier chez vous (+ de 6000 euros dépensé en 5 mois) cela remet en considération l'envie de continuer à venir chez vous. J'attend une réponse de votre part. Cordialement Mr THOMAS

10/04/25-13:06

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