Bonjour,
je suis extrêmement en colère car nous avons commandé le mois dernier des dalles extérieures Siena gris clair et on m'annonce aujourd'hui qu'il y a rupture de stock. nous avons choisi cette référence exprès car on nous a assuré que le produit était disponible. D'autre part cela fait deux semaines qu'on nous donne des délais qui sont ensuite modifiés.
Je ne comprends tout simplement pas comment une entreprise comme Leroy Merlin puisse être si peu fiable sur la fourniture de ses produits. J'imagine qu'il y a une belle stratégie de production au juste besoin mais j'ai l'impression que l'essentiel est mis de côté à savoir : la satisfaction du client.
Si quelqu'un peut me donner un tuyau je suis preneuse, l'artisan doit intervenir chez nous le 12 juin et n'est plus disponible de tout l'été ensuite....
Merci à vous
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