Bonjour, je suis client chez vous depuis plus de quinze ans je n'ai jamais vu un telle j'en fous, le mercredi 8 novembre 2017 je commende une vmc et un rouleau de fils électrique ainsi que tout ce qu'il faut pour l'installer je verifie bien que tout soit dispo, je prends rendez-vous pour l'enlèvement le jeudi 9 novembre à 13h00 ma femme ira durant sa pose à son travail, je paie tout est ok, le jeudi 13h00 ma femme et sur place la commande n'est pas prête on lui demande d'attente un peu, à 14h00 toujours rien; ma femme ne peut plus attendre elle doit reprendre son travail, elle prend un autre rendez-vous le mardi 14 novembre à 13 hoo, quand elle arrive au lui signale que la vmc n'est plus disponible et que l'on en a mis une autre a place de moins bonne qualité et que le fils électrique n'est plus dispo aussi, tout cela sans nous avertir d'aucune façon, vous avez mon mail et mon téléphone, alors que tout était dispo lors de ma commande, de qui se moque ton et que voulez-vous que je fasse de la vmc si je n'ai pas de fils pour la brancher; déjà javais eut un problème avec l'enlèvement de marchandise, je suis handicapé je ne peux rien porter j’étais venu chercher une commande de carrelage et quand j'ai demandé que l'on me charge ma commande il a fallu que je me justifiai un responsable pourquoi je ne pas charger moi-même, j'en avais fait la réclamation et un directeur m'avait répondu que cela ne se reproduira plus, vous aviez très un problème avec votre soi-disant drive.
Je suis un bon client chez vous, mais ces terminés vous ne me verrais plus chez vous.
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