Bonjour,
j’ai passé commande le 1/04/2015 pour du carrelage mural(trois cartons soit 4,56m2), jusque là tout se passe bien ..
environ 7 à 9 jours plutard je reçois un SMS de LM comme quoi la commande est prête à être retirée, génial les délais rien à dire ! 60 kilomètres plutard et du gazole en moins je me présente au retrait marchandise, puis après quelques minutes de recherche seul 2 colis disponible sur 3 ! Et aucune solution si ce n’est de revenir dans 9 jours ! Au prix des trajets j aurais acheter 1,50 m2 de plus ! Certe l’erreur est humaine(ou informatique ) mais une solution de livraison ou un geste commercial, même des moindres aurait été le bienvenu. Déçu par la réactivité et le professionnalisme des personnes qui représentent l’enseigne.
la prochaine fois je pense me tourner vers des enseignes proches de chez moi, quitte à payer plus cher.
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