RETOUR PRODUIT

Bonjour j'ai passé commande d'un support de lit qui ne me convient pas. J'ai donc fait un retour de produit. Ma demande a bien été prise en compte je devais avoir le retour du produit qui pèse 15 Kg par un transporteur qui devait passer chez moi; Aujourd'hui je recois un doc pour déposer mon produit dans mondial relais. Es ce bien le process ou pas ?? Merci pour votre aide belle journée