INADMISSIBLE. Nous avons commandé la plupart des produits de rafraichissement de notre maison sur le site Leroy Merlin. Au bout de 5 mois nous n'avons toujours pas reçu de miroir de salle de bains intact, il serait livré avec du scotch fragile et la mention ne pas poser à plat il aurait peut être plus de chance... Aussi nous avions commandé des appliques murales, au bout d'un mois et demi ces dernières apparaissent livrées sur notre espace client nous faisons donc la route qui nous sépare du magasin de Bron uniquement pour les récupérer et à notre arrivée le vendeur nous apprends qu'il y a eu un soucis avec la livraison et que nous avons fait les 150 kms aller/retour pour rien... Après de nombreux appels et toujours sans nouvelles de Leroy Merlin, nous avons finis par savoir que le fabricant avait arrêter cette gamme de luminaires pourtant bien au catalogue en ligne Leroy Merlin... Ces derniers ont tout simplement annulé notre commande sans nous prévenir... Dernière chose, nous avons commandé des poignées de porte qui nous ont été livrées sans les rosaces pourtant bien spécifiques à cette gamme de poignée apparaissant sur le descriptif en ligne et n'apparaissant pas en produits complémentaires. Malgré tous ces désagréments, ni le service réclamation en ligne ni le magasin de Bron n'est capable de nous faire par retour un geste commercial... Leur seule réponse est "Vous devez attendre que votre miroir arrive intact et payer vos rosaces". J'ai pu lire sur d'autres avis que nous ne sommes pas les seules à n'avoir aucune information (appel, sms, mail). Faute d'un retour positif de leur part je vais tester la puissance des réseaux sociaux sur une image de marque...
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