Retard livraison

Bonjour,
Mésaventure avec Leroy merlin de perpignan :

le 02/01/15 je fais une commande de presque 1500€ pour une cuisine avec comme information du vendeur que je l’aurais pour le 17/01/15. Donc je prends ma journée (puisque je travaille dans une entreprise ouverte 24h/24h et 7j/7j) et pose une semaine de congé pour mes travaux. Je m’arrange pour avoir une camionnette auprès de mon beau-fils (plus de 30 colis) …jour fatidique…..Rien, j’appelle et comme réponse que ma commande n’est pas prête puisqu’ il manque des éléments …je rappelle le 20/01/15 et toujours aucune info avec promesse qu’une conseillère du service client me rappellera ? À ce jour, toujours aucune nouvelle.
VRAIMENT très déçu et je trouve irrespectueux leur attitude silencieuse face à un problème !!!
Et ce n’est pas la première fois puisque fin 2014, je commande un carrelage (nouveauté 2014) et au bout de 3 semaines n’ayant pas n’ont plus de nouvelle, je les contacte pour apprendre que ce carrelage commandé n’est plus disponible ? Bravo, leur nouveauté ne dure pas longtemps …