Retard disponibilté produit 70063560

Bonjour,

j'ai commandé à Leroy Merlin Gennevilliers le 28 Août un receveur de douche qui devait être disponible le 9 septembre (c'est d'ailleurs pour cette raison que je l'ai commandé chez vous!). Commande numéro 56116.

J'ai reçu un appel le 12 septembre m'informant que le receveur ne serait pas disponible avant le 22 septembre.

Mon chantier de salle de bain est suspendu, ce qui va occasionner des frais supplémentaires à ma charge.

N'ayant pas été informée dans des délais suffisants de la non disponibilité du produit, je n'ai pas eu la possibilité de me le procurer ailleurs.

Vous comprendrez mon désarroi et l'inquiétude causés par ce retard dont on ne m'a informée que trop tard.

Au regard de l'importance de mes commandes d'un montant de 1645€, j'apprécierais un geste commercial de votre part.

Je vous informe également que j'ai pris contact avec une association de consommateurs.

J'ai écrit au responsable du secteur sanitaires Mr Kadri, sans réponse de sa part à ce jour...

Le suivi client est déplorable!

ML.