Bonjour
J'ai commandé une baie vitrée le 24 janvier disponible sous 10 jours ..... j'organise la venue du menuisier poseur et je planifie la venue du plaquiste le jour suivant - Nous sommes le 25 février et je n'ai toujours rien. Malgré mes appels, ma venue, mon mail, rien n'y fait toujours pas de baie vitrée mais surtout personne ne me prévient de quoique ce soit ....Aucune raison apparente du retard....Les artisans sont bien sûr venus, repartir, revenu... j'ai laissé tomber car je ne sais pas quand leur dire de revenir. De plus la pluie abime la construction ... Tout le monde perd son temps et Leroy Melin s'en fout
Quand j'ai le responsable du rayon menuiserie il n'a aucune explication sur le retard...mais s'en préoccupe peu puisque c'est moi qui viens aux nouvelles .... C'est normal ? La seule chose qu'il a me dire est que 99% des commandes arrivent en temps et en heure...et on fait quoi pour les autres ?
Je suis vraiment très mécontente !!!
Que peut-on faire pour moi ?
Merci de votre réponse
Retour sur leroymerlin.fr
