j'ai commandé un article le 6 novembre ,pensant le recevoir avant noel.Livraison théorique le 18 novembre, mais il se trouve que le 20 toujours rien ,donc téléphone une fois au service des suivis commandes et on me répond je fait remonter l'info....2eme fois le fabricant n'a pas réalisé la commande ,je fais suivre .....3eme fois un mail et nous recherchons votre commande ...4 eme fois ,je fais remonter l'info, donc toujours rien et nous sommes le 20 décembre.Et miracle le 22 décembre un message nous indiquant que le colis était parti .
Le 25 décembre forcément rien et le cadeau de belle maman est en route. et le 30 décembre nouvel appel et là "je ne sais pas ,le fabricant à fait l'expédition ,je fais remonter l'info....à ce jour toujours rien.
Comprenez mon énervement devant un tel comportement ,je ne mets pas en cause le travail de la personne au bureau de suivi de commandes(elle doit en entendre des vertes et des pas mures) mais plus de 2 mois pour une livraison et surtout etre imcapable de me fournir le moindre renseignement sur cette commande m'irrite fortement.
respectueusement
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