Retard de livraison de 4 mois !!!

Bonjour,

C'est un peu enervé et en dernier recours que je viens pleurer ici.

J'ai effectué une commande le 23 mars 2015, soit 4 mois pile ce soir. Je devais etre livré une semaine plus tard et au jour d'ajourd'hui toujours rien.

Le service client (que je paye en numéro surtaxé...) me ballade toutes les semaines depuis le mois d'avril en me disant qu'il arrive la semaiane prochaine, que la commande est dans leur locaux etc.... Mon article a bien evidemment été débité depuis ma commande.

Etant donné le temps que j'attend et l'argent dépensé en hotline, il est bien évident que je ne veux pas annuler ma commande. J'ai vu aussi avec effroi que mon article depuis est même passé en solde... On ne doit pas soldé que les stocks normalement ???

Mais un responsable compétent et franc pourrait il enfin me dire ce qu'il se passe ??? Ne peut on pas me proposer un article similaire voire un peu plus haut de gamme en dédomagement ?

Merci de votre attention.