retard de livraison

bonjour

nous connaissons actuellement un retard de livraison important concernant notre commande n°264947 au magasin de la roche sur yon(85)

nous avons passez commande le 14 mars 2014 pour une livraison le 08/04/2014 prévue et confirmée... .Or a ce jour toujours rien.Nous avons appelez à de nombreuses reprises le magasin quand le délai a été dépassé .Un vendeur-conseiller devait nous rappeler à CHAQUE fois dans la journée pour nous en dire plus .Mais nous n'avons eu aucun appel.Notre dernièr appel date du lundi 19 mai où un conseiller devait nous rappeler

Nous regrettons a ce jour d'avoir tout reglé le jour de la commande (soit plus de 850€), pour des produits que nous n'avons toujours pas à ce jour et surtout qu'aucun conseiller ne nous appelle

Nous pensions que votre enseigne était professionnelle

De plus, pour des travaux comme cela nous n'avons plus la main d'oeuvre car nous pensions vraiment être livrée le 08/04/2014 ou au pire avant la mi mai.....

Veuillez prendre note de notre dossier car nous n'arrivons pas a avoir des infos de la part du magasin

Evidemment nous voulons un geste commercial de votre part concernant le retard très important de notre commande ainsi que de la NON communication de l'enseigne auprès de nous ,client. C'est quand même impensable que cela vienne de nous et que nous nous devons d'appeler pour eventuellement avoir des renseignements... Nous avons vraiment l'impression que l'enseigne ne tiens compte de rien et surtout pas de nous qui venont et pensons bien faire en achetant chez vous....c'est regrettable à ce jour, ennuyeux et pour être poli, vraiment pas professionnel....