Retard de commande non justifier

Bonjour, c'est dommage de devoir se battre pour avoir des renseignements sur ma commande n°702929 qui devait être disponible pour le 30/04/2014. On vous annonce toujours des informations qui ne sont pas les bonnes. personnes ne sait quand va arriver la livraison.
Il faut peut être que j'appelle directement le fournisseur pour avoir des renseignement précis. C'est quand même dommage de ne pas avoir de professionnel sur qui on peut compter.
Je fait partie d'une SCI Immobilière avec un nouveau projet de réhabilitation je pensais faire appel à Leroy merlin mais maintenant je pense me rediriger vers la concurrence.