Report de livraison – Commandes n°26043L13047 et n°26043L12490

Objet : Report de livraison – Commandes n°26043L13047 et n°26043L12490

Bonjour,

Suite à la conception et à la commande de notre cuisine pour notre maison située à Lacanche (21230), nous avons validé deux commandes en ligne après avoir obtenu confirmation téléphonique du magasin Leroy Merlin de Dijon que la date de livraison pourrait être modifiée et les deux commandes regroupées pour une livraison unique le 25 février, date correspondant à notre présence sur place.

Or, nous venons de recevoir des notifications d’expédition maintenant une livraison la semaine prochaine, en notre absence, alors que trois collaborateurs nous avaient confirmé le report. Nous avons agi conformément aux indications données par vos équipes et de bonne foi.

Nous vous demandons donc formellement de suspendre la livraison prévue, de regrouper les deux commandes et de nous confirmer par écrit une livraison unique au 25 février. À défaut, toute conséquence logistique ou financière ne saurait nous être imputée et relèverait de la responsabilité de Leroy Merlin.

Dans l’attente de votre confirmation rapide,

Bien à vous, Guillaume Verchere