Rénovation Salle de Douche "Sinistre" Défaut de pose depuis le 16/02/17

Madame, Monsieur,

Dossier: Réf M170281430PC78HF8

Ouverture du doqssier le 19/04/17

Commande 019275 du 30/12/16

Fin des travaux 16/02/17

Mt des Trvx de Rénovations SDD, WC, SDB =12 243.33 € TTC

Je suis extrêmement mécontent du service pose de votre enseigne LM. La rénovation promise est un fiasco. 15 jours après la fin des travaux grosse infiltration d'eau provenant du bac à douche mal posé d'après les experts (le votre et celui de notre assurance)

Le 29/06/17 un protocole d'accord entre votre enseigne représenté par votre technicien du service pose en présence de votre sous-traitant et notre expert d'assurance a été signé. A ce jour malgré plusieurs relances, Leroy Merlin n'a pas été capable de mandater une entreprise pour reprendre ce travcail de façon sérieuse comme indiquée dans le protocole d'accord et dans vos conditions générales de pose.

Ce dossier est ouvert depuis maintenant plus d'un an. Et Il devient urgent que nous puissions utiliser notre salle de douche et bénéficier de structure d' une hygiène digne de notre temps.

Votre responsabilité civile décennale est engagée, conformément à l'article 1792 du code Civil.

Une mise en demeure a donc été déclenchée par ma Cie d'assurance.

Comment aujourd'hui allez-vous honorer vos engagements énumérés dans vos conditions générales de pose? Non nos envies n'ont pas pris vie comme l'indique votre publicité !

Cdt.