Remise -10% pour déménagement

bonjour, j´ai demenagé il y a 1mois et j´ai declare mon demenagement un peu plus tard sur mon compte leroymerlin. j´ai vu qu´il y avait une remise de 10% sur le jour de notre choix. hors je n´ai pas acces a la remise.. quelqu´un connait la demarche a suivre ? me rendre en magasin ??