remise 10% non appliquée

j'ai droit à la remise de 10% sur une journée . Or il est impossible de faire appliquer cette remise sur une commande internet.

Malgré 3 contacts par mail au service client, je n'ai eu aucune réponse de Leroy Merlin !!

Avez vous des solutions? Est ce une astuce pour nous faire consommer plus? Quelqu'un a t il deja contacté le DGCCRF à ce sujet?

Dans tous les cas méfiez vous de cette fausse promesse.