Remboursement jusqu'à 2 fois la différence

Bonjour,

j'ai fait l'achat d'un cyclindre de serrure bricard à 49.90 chez le roy merlin.

Je me rend compte qu'elle est 10€ moins cher chez castorama.

Après m'être renseigné à suivre sur la procédure à suivre, j'achète le produit chez castorama et je repasse chez le roy merlin : je n'ai rien à perdre, au pire je le rend et j'aurais gagné 10 €.

La personne regarde mes 2 tickets, il faut que je lui montre que ce sont bien les 2 même articles (heuresement que le ticket casto avait le code bar du poduit).

Elle part avec mes 2 tickets, revient me dit que c'est ok. Puis passe mon produit sur sa caisse et ho surprise il est à 39.90 comme chez castorama.

Du coup elle ne peut pas me rembourser 2 fois la différence. Je lui demande quand même de me remboursé mon achat. Pourquoi n'a t elle pas vérifié le prix au début ?

Soit j'ai pas de chance, soit le magasin a subtilement réajusté ses prix pendant que la personne était partie avec mes 2 tickets. Je ne le saurais jamais, il s'est écoulé 2 semaines entre mes 2 achats et j'ai pas pensé revérifié le prix avant de faire ma demande de remboursement.

Mais j'avoue être déçu de le roy merlin. Cette procédure de remboursement de 2 fois la différence m'a l'air une arnaque (il y a d'autre cas dans le forum). Les conditions ne sont pas détaillés par écrit et les magasins peuvent inventer ce qu'il veule.

Domage ...