Remboursement d'une commande annulée

Bonjour, Suite à l'annulation d'une commande d'une pergola de 2000€, voilà plus d'un mois que j'attends le remboursement de ma commande. Après plusieurs appels et messages écrits, c'est toujours le même refrain : "c'est en cours, nous sommes désolés." Soit disant, pour que le remboursement se fasse, il faut que le service transport de Leroy Merlin, retourne le produit dans un entrepôt de chez eux. Véritable blague, car c'est un problème interne Leroy Merlin qui me met financièrement en très grande difficulté. C'est honteux de mettre un de vos clients dans cette situation. Si le remboursement est dû à l'inaction. du transporteur Leroy Merlin, ceci n'est pas de mon fait. Car le produit ne m'a jamais été livré et est resté chez eux... Client perdu.... Attention ne conseille pas, sav bidon

Aménagement Terrasse et jardin

Phil88200

Moderateur

Bonjour, avez vous été au service client de votre magasin ? ( souvent un contact physique avec une personne arrange plus vite les choses qu'un mail ! )

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10/05/25-10:13

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