remboursement commande 923223

Bonjour,

Je vous contacte concernant la commande ci-dessus référencée du 11 juin 2021.

Cette commande a été remise au transporteur qui vous l'a retournée le 14/06/2021 car endommagée.

J'ai contacté le 15/06 votre service pour les informer que nous procédions directement à une commande en magasin car nous avions besoin rapidement du parquet.

Ils m'ont confirmé l'annulation et le prochain remboursement sous 8 jours maximum.

Or, à ce jour le transporteur m'a contacté semaine dernière pour fixer un RDV de livraison.

En l'état, cette commande ayant été annulée depuis le 14/06, je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement car nous ne sommes toujours pas remboursés et cela commence à devenir long.

Cordialement

J. Ferré