Relations clientèle

Existe t’il une relation clientèle chez Leroy Merlin ? Je pose deux fois une question sur ma commande non reçue (commande débitée)... aucune réponse... drôle de façon de traiter les clients fidèles ! Le délais de livraison était de 13 jours, on est bien au delà et je suis coincé pour monter ma cuisine.