Bonjour j'ai acheté un meuble de salle de bain de la gamme REMIX équipé de ralentisseurs . ceux ci on subi une casse anormale au bout de 6 mois d'utilisation . Le magasin a pris en charge le remplacement en m'en livrant des neufs a la maison . Les nouveaux ralentisseurs ont tenu un peu plus mais moins d'un an .
Je retourne au magasin , le vendeur me dit que la date d'achat est trop eloignée et que je dois payer une avance pour commander les nouveaux ralentisseurs (qui ont subi une evolution) . Arrivé la j'ai du payer la totalité des nouvelles pieces ... La dame de l'acceuil me dit d'envoyer un mail a la relation client et que je serais dédomagé .
Ce que j'ai fait ... j'ai eu une reponse comme quoi ma demande etait bien prise en compte .Seulement ça fait 6 mois , j'ai relancé en octobre , sans réponse . Si quelqu'un sait vers qui je peux me tourner ?
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