Malgré mes demandes répétées, le magasin du lieu de retrait refuse catégoriquement de reprendre le produit (clim portable) prenant l’hygiène comme raison (aucune mention dans les CGV ni sur le site internet).
Le site internet refuse également prétextant que le produit ne provient pas de son stock.
Je ne me sers pas de ce service comme d’une location tel que le prétend Monsieur Roth du magasin de Gradignan. J’ai finalement opté pour un produit plus cher et plus performant.
Peu m’importe qu’il vienne de tel ou tel stock comme on me l’explique au téléphone, je l’ai commandé via internet et fais valoir mon droit de rétractation que vous avez l’amabilité de porter à 30 jours.
Puisqu’il s’agit bel et bien d’un achat internet et étant dans la période de 30 jours après achat, je vous demande d’organiser le retour de ce produit. En parfait état, ni cassé, ni défectueux mais qui ne m’a pas donné entière satisfaction.
Après plusieurs appels téléphoniques sans succès, j’adresse une copie de ce message en LRAR à vos différents services.
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