Refus de reprise

Bonjour, j'ai acheté 3 rouleaux de tapisserie et au moment des travaux je m'aperçois qu'un de ces rouleaux est différent des autres, ton plus clair, motifs légèrement différents brefs impossibles de continuer de tapisser ma pièce.

Malheureusement j'avais déjà déballé le produit donc j'appelle mon magasin pour savoir si un retour été possible.

Là une Dame bien aimable me dit que oui seulement si le rouleau se trouve dans son emballage d'origine, bien évidemment je lui dis que non mais que je dispose toujours de cet emballage, elle me suggère de le remettre propre pour pouvoir revendre le produit en magasin.De là je lui demande si en mettant du film étirable cela pourrait faire l'affaire, elle me répond que oui et me demande si j'ai toujours le code-barres du produit, là ça se complique car je n'ai pas obtenu de code-barres avec ce produit, elle me dit pas grave rendait le comme vous l'avez eu.

Tout content je me rends dans mon magasin pour un remboursement et reprendre un rouleau avec la bonne référence, on m'envoie directement voir le chef de rayon qui me donne un refus catégorique en me demandant si moi j'achèterais ce produit étant emballé avec du film étirable, or j'avais bien demandais avant de l'emballer comme tel bref de plus il me demande le code-barres du produit et là lui disant que ce produit je l'ai eu sans, il vérifie mon ticket de caisse sur lequel ceci n'était pas indiqué puis me refuse à nouveau le retour en me soulignant au passage je cite :"ça c'est vous qui le dites qu'il n'y avait pas de code-barres dessus"

Choqué je repris mon produit et reparti sans la bonne référence car produit épuisé.

Que faut-il faire l'emballer dans du papier cadeau?Ramener un code-barres de mes autres rouleaux pour être remboursé!!!Aujourd'hui l'honnêteté ne paie plus et c'est bien dommage.

je viens de souscrire à la carte maison de leroy Merlin et je le regrette déjà.