Bonjour,
Cela fait un mois que j'ai commandé une étagère avec des équerres d'extrémités qui s'emboitent, malheureusement il y a une erreur de dimensions en effet les équerres sont plus petites que les étagères,
Les dimensions commandées étaient corrects, cependant il y a eu une erreur dans l'envoi du colis, ce qui arrive et ce qui n'est pas important.
Ce que je trouve bien dommage, c'est que j''appelle plusieurs fois (je ne compte plus mes appels), afin de procéder au retour des équerres et à chaque appel, la même réponse "on vous envoie une fiche retour" que j'attends encore et encore !!! Ma boite mail fonctionne très bien !!
Je vous demande donc de bien vouloir procéder à l'envoi soit par courrier ou par mail de cette fiche retour afin d'obtenir les bonnes équerres en échange et que je puisse, enfin, poser mon étagère.
Je vous joins, de nouveau, les pièces jointes ou vous trouverez le code barre ainsi que les dimensions des équerres réceptionnées;
Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part,
Cordialement
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