RÉCLAMATION

Livraison non respectée malgré confirmation écrite. Commande d'un salon de jardin à 1000€ avec livraison payée 80€, date fixée au 30 avril. La veille (-de 24h avant la livraison initiale) annulation par SMS (bourré de fautes d'orthographe voir photo ) sans explication et report imposé 8 jours tard (que je vois de moi-même sur mon application) donc sans mon accord. 4 appels au service client : aucune solution, personne ne rappelle. Service client déplorable, manque total de professionnalisme. J'attends une solution rapide sinon je lance un signalement auprès des organismes compétents. Je tiens à préciser que lors de l'achat, il y avait les stocks disponibles au magasin, au vu des cartons volumineux j'ai préférer prendre une livraison.