reclamation

Bonjour,

J'ai éfféctué des achats au magasin de gennevilliers (92), un montant assez important à ete depenser dans l'un vos magasins, cependant j'ai éfféctué plusieurs commande dans ce magasin, aucune n'as été honorer dans le temps prévu, j'ai été décu à 3 reprises du service dans ce magasin, la 1ere était lors de la réception de mon parquet qui devait arrivé pour le 2 novembre 2015, apres le soutien d'une collaboratrice de ce magasin, cette commande à du etre dépécher par une rétrocession de stock venant de reuilmalmaison, apres avoir plannifié le rdv pour la livraison dans ce magasin le dimanche 8 novembre 2015, je me suis présenter au poste d'accueil du rayon, ma marchandise devais etre prete ainsi que ma commande de mes plinthes, ce jour là le programme de la reception de ma marchandise ne sait pas passer comme prévu, arrivé à 10h30, j'ai attendu jusqu'a 12h30 pour repartir avec une parti de ma commande de 25 bottes de mon parquet, j'ai demandé à voir un responsable, je lui fait part de mon mécontentement, ce dernier me promis une remise commerciale et la livraison du reste de ma marchandise livrer à mon domicile des la semaine prochaine, ce responsable m'informa qu'un responsable du rayon sol me contactera pour plannifié le jour de ma livraison. J'ai attendu 2 jours, je suis parti rendre visite au magasin afin de rencontrer ce responsable afin d'avoir des explications, il me proposa 30 pourcent de réduction sur ma commande de plinthes, suite au non suivi de notre accord.

Ensuite il saverra lors de la pose de mon parquet qu'il me manquait des lames de stratifiés, je suis retourné au magasin et aprés le nombre de mettre carré commandé, j'ai demandé a un vendeur de m'indiqué le magasin qui pourrait me fournir en lames de stratifié afin de finir mon chantier, nous avons réussi à en obtenir un a ivry sur seine, j'ai envoyé un membre de ma famille récuperer cette commande, j'ai informé la personne que je bénéficiais de 15 pourcent de réduction suite à ma carte leroy merlin, mon beau frere n'a obtenu aucune remise et à informé mon beau frere de ce rediriger a gennevilliers afin d'etre rembourser des 15 pourcent, apres avoir été pris pour une balle de ping pong, la derniere qui ma décu c'est qu'il y a eu aucune reconnaissance vis avis des dépenses importante, et grace a la sympathie de vos collaborateur de gonesse, j'ai pu grace à une commande de carrelage passer a genevilliers récuperer le carrelage manquant chez leroy merlin gonesse pour finir mes travaux, cette personne m'a gentillement fait bénéficier de la remise obtenu lors d'une promotion effectué pendant la periode festival,

Aujourd'hui je ne remettrais plus un pieds malgré le restant de produit manquant dans ma liste d'achat,

je vous sollicite ce jour afin de me proposer un geste qui me réconcillirait avec votre enseigne et me dédommagerais du temps perdu qui à porté préjudice à l'avancé de mes travaux, j'ai choisi gennevilliers car c'était un magasin qui était proche de mon domicile. Je suis un bon client, que me proposez vous?