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/ réclamation
BlankUser
Premiers gestes 🧤
13/09/15-07:20

réclamation

Bonjour,

apres avoir commandé pour plus de 4000 € de biens, j'avais une sdb superbe mais apres un mois d'utilisation, le plan de 2 vasques en verre s'est fissuré subitement.

J'ai alors contacté le SAV et ces derniers ne veulent rien faire car je n'ai que la carte 1 an et il ne font rien sur le verre.

Comment peut on laisser m'acheter pour 4000 € de marchandise sans me le signifier, si il etait vraiment pro, le vendeur m'aurait averti sur le souci et j'ai pris la carte 3 ans.

Pas sur que cela change quelque chose.

Alors je vous deconseille d'achter le produit suivant vasque sansea neo verre ainsi que d'aller chez eux.

J'étais un client fidele mais je crois maintenant devoir aller chez les concurrents.

Bien evidemment, je me charge de leur faire une mauvaise publicité à mon entourage et mes collegues de travail.

Un client mécontent

12
macbidouil
Clef du succès 🔧
bonsoir si vous avez parcouru le forum, vous avez vous rendre compte d'un certain nombre de questions posées pour lesquelles la grande majorité de la population ne connait pas la marche à suivre en cas de problème. et vous avez pu lire que je conseille assez souvent de se tourner vers la justice, c'est à dire vers vous pour nous les vieux >> n'est ce pas ève, notre contribution permet à notre cerveau de rester en éveil, de le faire travailler... quand un accident vous cloue au lit pour de longues semaines, les forums sont un moyen de garder un lien social de notre temps, il y avait le compagnognage qui transmettais le savoir, entre anciens et générations futures, cela a disparu et tout le monde constate à longueur d'année les pertes occasionnées >> tout n'existe pas dans les livres et sur internet dans ma vie professionnelle j'ai eu la chance de former au terrain des jeunes frais émoulus des Mines d'X ou autres grandes écoles et je pourrais écrire un livre sur des situations vécues voilà ce que j'avais à dire en étant très à l'aise n'étant pas client
16/09/15-21:50
eveaix
Clef du succès 🔧
> * * * > > hypolita a écrit : > > Bonsoir eveaix, loin de moi l'idée de doper mon activité, je suis fonctionnaire au Ministère de la Justice et **si j'interviens c'est uniquement dans l'intérêt des personnes qui posent des questions**. Moi-même, n'y ai aucun intérêt et pour cause. . > > * * * Bonsoir. Exactement comme nous. C'est ce qu'on appelle le bénévolat. > * * * > > @hypolita a écrit : > Quant à la notion nébuleuse de **bénévolat sur site effectué pour des sociétés** qui, comme vous le dites si bien, rentre ainsi dans leur investissement à moindre coût (**Plus de salariés à payer pour assurer l'après-vente en ligne**, bénéfice encore augmenté), je persiste à trouver cette pratique préjudiciable moralement dans le contexte actuel où la valeur travail et surtout la défense des salariés sont si malmenés et avec un avenir précaire. Je crois qu'il y a une forte confusion : 1 - nous n'assurons aucune après-vente. 2 - la vocation d'une entreprise commerciale n'est pas de faire de la formation. Nous ne prenons donc pas la place d'un salarié 3 - ce bénévolat n'est pas effectué pour LM (j'en fait ailleurs et j'en ferais chez Casto... s'il y avait un forum à disposition) il est effectué pour venir en aide à des gens qui voudraient bien se débrouiller tous seuls s'ils savaient le faire Nous partageons bénévolement une connaissance, un savoir faire, notre expérience, avec des gens qui en ont besoin. Exactement comme vous le faites. Si on pousse votre raisonnement à fond, quand je vais aider ma voisine à déboucher son évier, je vole le job d'un plombier. Tout devrait donc se monnayer. Bof...(édité)
16/09/15-20:02
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