Réadhésion pour carte maison 3 ans par compte internet

Bonjour à tous ,

je vient de renouveler mon ancienne carte maison qui était de 1 ans en une nouvelle de 3 ans du coup cela m'a changer mon n° de client et mon numéro de carte mais de ce fait cela m'affiche maintenant 0 points alors que j'avais 837 points sur mon ancienne carte,,,???

Je ne comprend pas comment cela se fait !! je pensait que cela allait m'éviter de faire 45Km!!!

Pouvez-vous m'aider?