Reactivité SAV: question sur la garantie d'une pompe STERWINS 1000DW3

Bonjour. Cela fait déjà 3 fois que j'interroge le SAV concernant la garantie d'une pompe STERWINS 1000DW3 .

Voici le message envoyé à vos services:

j'ai acheté le 27 juillet, dans votre magasin d'Angers 49, une pompe eau chargée STERWINS 1000DW3 ref 70058933 facture n°0053197: les ailettes plastiques de la turbine sont déjà usées voir cassée??? la pompe ne s'est jamais bloquée mais son rendement à grandement chuté de ce fait. Question: pouvez vous approvisionner cette turbine au titre de la garantie ou à quel prix?. Merci pour votre réponse