Bonsoir, merci pour votre réponse
je me suis mal exprimé, sur la notice il est conseillé de disjoncté la ligne d'attendre 10 minutes et de ré-enclancher,
c'est donc après avoir ré-enclanché que la chauffe continu malgré l'inscription Off sur le panneau digital.
j'ai suivi la procédure en faisant une réclamation et en demandant ce que je devais faire mais zéro réponse après une semaine, et étant un peu loin du magasin je veux pas m'y deplacer pour rien, j'ai lu que Leroy Merlin pouvait se charger de récuperer l'appareil donc voila j'attends, j'ai t'entais ce forum pensant que le SAV pouvait réagir.