Re: réclamation

catastrophique!!!
magasin et enseigne à éviter absolument!
je commande des radiateurs pour une livraison en magasin 8 jours plus tard, je déclenche un plombier , essaie d'anticiper pour savoir si la commande est bien en route 1 jour avant, personne n'est capable de me répondre et on me dit que la date prévue de livraison sera de toute façon respectée. Le jour J rien du tout, 80 eur de frais de déplacement du plombier , une vidange de 250 euros des colonnes de chauffage, un déplacement du plombier de la copropriété, et pas de radiateurs!!!
je renvoie tout le monde à la maison sauf le porte monnaie qui lui doit cracher pour rémunérer ces gentilles personnes qui se sont déplacées! je fais une réclamation en ligne et aucune réponse, ni le magasin n'a pu me dire ce qu'il en était, et me dit que si c'est pas samedi matin ce sera lundi...lundi toujours rien, je perds de précieux jours dans l'avancée de mes travaux et toujours personne capable de me dire quand je vais recevoir mes radiateurs! le lendemain idem, je refais une réclamation mais leroy merlin n'a que faire de votre problème, par contre il a bien veillé à tout encaisser à la commande mais se permet de livrer en retard!!! ce n'est que mercredi que je reçois un mail m'indiquant la disponibilité du matos! trop tard j'ai perdu mon plombier prévu sur d'autres chantiers, la colonne n'attend que moi pour être remise en eau et je dois chercher un autre plombier!!! à se tirer les cheveux!! ce que je retiens c'est une totale incompétence, ingérance, inefficacité, inutilité totale, et après ça promeut une image de service!!! allez plutôt chez les concurrents qui sont bien plus efficaces et qui au moins répondent aux réclamations quand il y en a!! j'attends toujours les excuses et dédommagement de leroy merlin!!!!

au finale cette histoire que coute plus du double, tout ça pour avoir vouu faire 23 euros d'économies sur 357 euros