Re : Pas à sa place

Bonjour @jansti

Je suis navrée de vous lire et déplore l'accueil que vous avez reçu. Je vous invite à en faire part directement à votre magasin, via l'adresse relationclient.cherbourg@leroymerlin.fr. Vous pouvez mettre le mail à l'intention du Chef de Secteur Cuisine.

Bien à vous,

Céline Relation Client Leroy Merlin

BlankUser

Au printemps j'ai acheté une cuisine,pour ce faire je me suis rendu au magasin L-M de Sottevast (50).J'y a rencontré pendant l'éléboration du projet plusieurs vendeurs (euses) L'une de ces dernières pétant particulièrement désagréable j'ai attendu mon tour pour être renseigné par un vendeur (M.Julien) qui a pris son temps-sans en perdre -pour m'écouter et j'ai finalisé le projet avec lui et je le remercie pour son professionalisme . Ayant décidé de faire une autre cuisine (habitation principale) je suis retourné au magasin ,M.J. était absent ,j'ai vu un autre vendeur (M.Stephan) même écoute ,même professionalisme je suis reparti avec un avant projet .En famille nous avons discuté et avons décidé de changer deux éléments ... Je suis donc retourné au magasin ,absence des vendeurs ,je me suis adressé à la vendeuse et j'ai retrouvé la même personne aussi si ce n'est plus désagréable ,pas de salutations ,"vous voulez 3 tiroirs ,un tirroir et une porte..." \- "je ne vois pas bien à quoi cela orrespond faites - moi voir "-"puisque je vous dis que c'est ça qui existe ... excusez moi et à mon âge il me faut un peu de réflexion " réponse sur un ton désagréable l'entretien à tourner court ,j'ai été obligé de demander le devis correspondant aux modifications rendu les feuilles en me tournant le dos pas de"au revoir" J'hésite vraiment à investire 7à8000 eus hors pause auprès d'un magasin ayant des collaborateurs de cet accabit Il est certain que si je le fais j'exclue tout contact commercial avec Myriam. M.le responsable du magasin y pouvez-vous quelque chose ,je ne suis sûrement pas le premier à avoir été aussi désagréablement reçu dans cette section du magasin \-je ne me

17/11/17-21:57

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