Re : Leroy Merlin condamné

Bonjour, un nouveau sur le forum... je viens ici pour exposer mon probleme et espere le voir se regler rapidement... J ai fait l acquisition d un corps de ferme à renover entierement en juin 2014, client leroy depuis une petite dizaine d année, je decide de commander mes chassis sur mesure lors des promo leroy, jusque la tout va bien. Le 14 juillet, Leroy merlin propose une remise supplementaire, j en profite donc pour passer commande, 5 chassis pour un montant d un peu plus de 7 000 euros remises incluses. On m annonce une livraison derniere quinzaine de septembre au plus tard. Premier soucis, l usine m appelle mi septembre pour me confirmer la livraison, par contre les volets sont blancs sur des chassis noirs sablés.... On me demande si c est genant...... Réponse : oui, donc on me propose de les refaires avec un delai de 2 mois supplémentaires. Suite à ce contre temps, je me rapproche de Leroy merlin pour obtenir une contrepartie sur ce délai supplémentaire. On me propose 800 euros.... J explique que ce retard, rallonge mes travaux de deux mois soit deux mois à payer un loyer à 900 euros par mois en plus. On me fait vite comprendre que le montant de mon loyer n est pas le probleme de Leroy merlin..Bref.

(je n ai toujours pas vu les fameux 800 euros à ce jour!!!) Fin Novembre , enfin livraison des chassis avec les volets noirs !!! Génial, mon batiment va enfin etre fermé !!! L artisan leroy merlin arrive pour la pose, verdict les chassis n ont pas les bonnes dimensions !!!!! Seuls deux chassis peuvent etre posés "correctement", pour les autres, il manque entre 3 et 4 cm ... Nouveau contact cette fois avec le chef de secteur qui me propose un rdv le 29 novembre pour regler le probleme. Lors de ce rdv, il justifie la difference de dimensions par le calibrage des machines, par ceci par cela.... bref, c est pas de la faute de Leroy merlin, et l usine propose de rajouté des cornieres en alu pour rallonger les chassis (du bricolage pour le prix du sur mesure !!! ) . ayant pris le plus haut de gamme Leroy, je demande le coefficient d isolation des fameux profilés ( en alu de 2mm soit un R de 0 !), et la surprise, on me repond que c est pas par les fenetres qu il y a des deperditions !!! La boucle est bouclée, la je pense qu on me prend vraiment pour un c... ! On me fait comprendre également que vu le prix des chassis, Leroy merlin ne veut pas les refaire à ses frais et que c est les cornieres ou rien !!! AH oui j oubliai, petite precision, l integralité du paiement a été fait le 14 juillet !!! "ne vous inquietez pas, les cornières ca va plus vite a fabriquer.... Derniere erreur vu lors de la pose, le caisson de volet est visible de l exterieur.... et il est ... blanc !!! Donc on me propose encore la réalisation de plaque en alu de couleur noir que l artisan va venir coller sur la partie blanche !!! A ce jour, les plaques noires pour les volets sont arrivées mais les cornières sont introuvables !! Mon chantier n avance plus depuis fin novembre et malgré differents deplacements au magasin, des appels auquel le chef de secteur ne repond plus et des mails egalement restés sans réponse, aucune solution ne m est proposé. Mercredi dernier je suis allé voir le service pose pour expliquer mes deboires, on devait me rappeler le lendemain sans faute, demain ca fera une semaine et aucun appel ! Donc voila, mon histoire est un peu longue mais je pense avoir eu tous les problemes possibles et imaginables avec des baies vitrées sur mesure !!! Si quelqu un à des conseils à me donner pour sortir de ce fiasco, je suis preneur ! Et un avis aussi sur les cornieres qui seraient rajoutées ... A mon avis, c est du bricolage et source de ponts thermiques...

Merci pour votre aide...