Rappel des luminaires pour salle de bain TINSEL et POLARIS

Bonjour,

Je suis tombé totalement par hazard sur le rappel de luminaires Leroy Merlin sur internet :

http://www.menageremag.com/rappel-de-luminaires-pour-salles-de-bain-tinsel-et-polaris-vendus-dans-les-magasins-leroy-merlin.html

et http://www.60millions-mag.com/actualites/rappels_de_produits/plafonnier_tinsel_ii_inspire_chez_leroy_merlin

Je suis deja très étonné : Comment se fait t'il que Leroy Merlin n'indique pas officiellement ce rappel sur son site internet.

Aussi, je me suis décidé à rammener mon plaffonier chez leroy merlin.

J'ai donc du à nouveau disjoncter mon appartement, démonter le plaffonier, proteger electriquement l'arrivée electrique en attendant de pouvoir racheter un nouveau plaffonier. Tout cela pour me voir refuser le remboursement en magasin, ou l'on m'indique que si je n'ai pas recu de lettre de rappel, il ne faut pas rammener ce plaffonier.

La personne a été incapable de m'indiquer les raisons du rappel, mais m'a affirmé que si il y avait rappel, c est que cela était grave, tout en concluant que si je n'avais pas de lettre de rappel, c'est que je n'était pas concerné par le problème.

Donc, je me pose maintenant la question suivante: Comment une personne peut t'elle afirmer autant de choses sans aucune information viable, et sans s'etre renseigné aupres des ses collègue, ou même d'un intranet.

Merci donc de faire transparence sur ces rappels :

- Quels sont les problèmes occasionnés par ces models en rappel

- Quels sont les risques concrets

- Tous les modeles de cette marque sont t'ils concernés (ces modeles ne sont plus en vente ... je supose qu il y a une raison).

- et donc quelle est la démarche à suivre si on se voit refuser le rappel en magasin (Bois d'Arcy en l occurence).