rappel d'un technicien

Bonjour,

Je trouve que le rappel d'un technicien lorsque que l'on as une question un peu technique est déplorable.

Généralement lorsque l'on appel pour avoir une infos, on la veut tout de suite, et pas dans la journée.

A chaque fois , c'est "j'envoi un message au technicien pour qu'il vous rappel" et souvent il ne rappel pas dans les temps donnés.

POurquoi ne pas transférer l'appel en direct au technicien et avoir notre réponse tout de suite? au lieu de lui laisser un message qu'il ne voit pas, et qu'il ne pense pas à rappeler.

Un technicien à eu le maleur de me donner son numéro de portable pro l'autre jour ... le pauvre... il n'est jamais content lorsque je l'appel mais c'est le seul que j'arrive à avoir directement, tampis pour lui le systeme fonctionnerait mieux ca n'arriverai pas !!

Désolé pour lui mais c'est la seul facon d'avoir une réponse rapide.

Peu etre que leroy merlin est devenu une trop grosse "usine à gaz !!!".