quincaillerie sur un portail et une clôture

J'ai commandé un portail coulissant et un portail deux battants avec 19 m de clôture à LEROY MERLIN NANTES

c'était parfait, rien à dire sur les côtes et sur la qualité du produit. Par contre je ne peux pas finir la pose car il manque

20 vis et cache vis, j'ai fait une réclamation auprès de leroy merlin le 20 mars 2013 et suivant les dires du vendeur

je devais les avoirs sous 2 ou 3 jours, hélas nous sommes le 27 et je n'ai rien reçu. En posant la poignée sur le portail battant

à ma surprise le trou pour fixer le carré n'était pas taraudé et il y avait que 3 vis pour fixer les platines, donc j'ai collé le carré

et j'ai mis une autre vis . Je crois que les opérateurs qui préparent la quincaillerie chez ce fabricant ne savent pas compter

Et le plus énervant dans l'histoire, c'est quand vous appelez leroy merlin nantes vous attendez plus de 5 minutes avant qu'une

personne vous réponde

Pour finir je n'ai toujours pas les vis, la date de la livraison ???????????