Bonjour à tous et surtout aux responsables de Leroy Merlin !!
Maintenant que mon dossier est parti à votre demande au service juridique et que les experts sont venus constater les vices du poêle à bois de marque Supra le 23/03/2016 je me pose plusieurs questions :
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pourquoi ne me rappeler vous pas pour me tenir informer de l'évolution du dossier comme celà m'avait été promis.
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pourquoi à ce jour SUPRA n'a toujours pas reçu le rapport d'expertise que vous deviez leur envoyer et ils s'en étonnent puisque je viens de les avoir au téléphone ce jour et ne comprennent pas votre lenteur.
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pourquoi laisser un dossier trainer aussi longtemps alors que nous sommes victimes depuis plus de 2 ans par votre manque de réactivité et de professionnalisme.
Pourquoi prendre en otage un famille qui a juste fait l'erreur de vous faire confiance et d'acheter chez leroy merlin.
J'avoue ne pas comprendre mais je compte bien informer les hauts responsables par courrier de la façon inhumaine dont vous avez fait preuve à notre égard depuis tout ce temps.
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