que de souçis sur ma commande d un poele

Bonjour

- réclamation au service pose pour montant de pose doublé par rapport à l outil internet, on m indique que c est un bug informatique et on me baisse la note.

Validation de commande mi avril

- annonce en rayon d une pose extremement rapide, les artisans étant en période creuse. On en est à 2 mois...

- Passsage en magasin 10 j apres la commande: il manque juste un coude, àprès c est bon

- Passage en magasin 1 mois àprès la commande, il manque des tubes isolés àprès c est bon....

- Appel du service pose au bout d'un mois et demi" désolé il manque la plaque de sol suite à un probleme fournisseur" je demande à rentrer en contact avec le resp de rayon, celui ci devait me rappeler, 4 jours plus tard toujours rien.

-Déplacement au magasin, demande de rencontre avec un responsable clientèle, on m envoie le resp de rayon et la resp secteur. Morceaux choisis:" moi mr je ne vous connais pas et je ne suis pas du tout au courant de votre affaire!" OK ....

"la pose mr, çà dépend aussi d'ou vs vs trouvez, elle n est pas la mm, en idf et en province"j ai vérifié l outil internet demande le département avant le calcul, et puis alors pourquoi on m a diminué quasi par 2 cette pose?

"j ai moi meme commandé un poele il n y a rien d' étonnant à ce que le délai soit de 2 mois" d accord aussi mais moi j ai rien demandé, on m a dit que çà allait etre rapide....

Je lui précise que je ne veux la tete de personne, ni de remise mais que je n aime pas etre pris pour un jambon.

-Et pour finir je vais régler le solde de ma commande pour que le poele soit installé, avec la facture du devis technique pour qu il soit déduit, le caissier se renseigne et on lui indique que ce montant apparait en déduction sur le devis. OK, pas de souçis....Sauf qu'en le consultant en rentrant chez moi et bien, devinez, ben il n'a pas été pris en compte.

Je suis client depuis des années, quasiment tous mes travaux de maison ont été réalisés avec des matériaux et fournitures de chez Leroy Merlin. J'ai toujours été bien conseillé et accueilli par les équipes commmerciales et reprises marchandise. Mais là, je me demande si je ne vais pas faire qq kms de plus pour aller à la concurrence vu le déroulement de cette commande.

Cordialement